淮北市相山区人民检察院持续深化“我为群众办实事”，真正把“群众信访件件有回复”制度作为一把手工程抓实抓细、做好做优。2022年新年伊始，该院党组书记、检察长毛强带头办理信访案件，在检察长接待室面对面接待来访群众。

在接访过程中，毛强检察长仔细查阅来访群众提交的书面材料，认真倾听群众提出的诉求和困难，从来访群众角度出发，耐心细致进行释法说理，依照相关法律法规，对来访群众提出的诉求和疑问进行详细的解答。对于来访群众难以理解的法律规定，毛强检察长运用通俗易懂的语言解释法理，引导来访群众客观理性看待问题、合理运用法律手段维护自身合法权益，来访群众对毛强检察长耐心细致、温情入理的接待表示满意。

检察长接访，解的是难题，接的是民心。淮北市相山区人民检察院在工作中始终坚持检察长带头办理疑难复杂信访案件，充分发挥“头雁”效应。通过检察长面对面地与信访群众接触交流，亲自参与信访问题的答复处理，进一步畅通了群众的诉求表达渠道，提升了人民群众对检察工作的满意度，密切了检民关系。下一步，淮北市相山区人民检察院将继续落实检察长接访制度，并将“群众信访件件有回复制度”落实落细，切实化解矛盾纠纷，力促案结事了，实现政治效果、社会效果与法律效果相统一。